top of page

Politica de rambursare, anulare și neprezentare

Politica de rambursare, anulare și neprezentare

Ultima actualizare: 23 iunie 2025

Vă mulțumim că ați ales serviciile noastre de la https://www.coaching-mes.com/ .

Prețuim încrederea dumneavoastră și ne angajăm să oferim experiențe de coaching și consultanță de calitate. Vă rugăm să consultați politica noastră privind rambursările, anulările și neprezentările.

Interpretare și definiții

Interpretare
Cuvintele cu majusculă la început au înțelesuri definite în următoarele condiții. Aceste definiții se aplică indiferent dacă sunt la singular sau la plural.

Definiții

  • Compania (denumită „Compania”, „Noi” sau „Al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”) se referă la https://www.coaching-mes.com/ .

  • Serviciile se referă la sesiuni de coaching, programări de consultanță sau orice alte oferte bazate pe servicii furnizate prin intermediul Site-ului Web.

  • Comandă înseamnă o rezervare sau o solicitare din partea dumneavoastră de a primi Servicii de la Noi.

  • Site-ul web face referire la https://www.coaching-mes.com/

  • Dumneavoastră înseamnă persoana sau entitatea care accesează sau utilizează Serviciul.

Drepturile dumneavoastră de anulare a rezervării

Aveți dreptul să anulați serviciul programat fără costuri suplimentare cu până la 48 de ore înainte de ora programării.

Pentru a anula, trebuie să ne informați clar și în scris. Ne puteți notifica prin:

Dacă anulați cu cel puțin 48 de ore înainte, veți fi eligibil pentru o rambursare integrală sau pentru opțiunea de reprogramare fără penalități.

Dacă anulați cu mai puțin de 48 de ore înainte de serviciul programat sau dacă nu vă prezentați la programare (neprezentare), vi se va percepe contravaloarea integrală a ședinței și nu se va emite nicio rambursare.

Rambursări

Rambursările pentru servicii vor fi acordate numai în următoarele condiții:

  • Ai anulat programarea cu cel puțin 48 de ore înainte.

  • O eroare tehnică sau o defecțiune din partea noastră a împiedicat furnizarea serviciului.

Rambursările vor fi procesate în termen de 14 zile folosind aceeași metodă de plată ca și tranzacția inițială. Nu veți suporta niciun comision pentru rambursare.

Servicii nerambursabile

Următoarele situații nu sunt eligibile pentru rambursare:

  • Neprezentări sau programări ratate.

  • Anulări făcute cu o notificare mai mică de 48 de ore înainte.

  • Servicii personalizate sau cu termene limită deja furnizate.

Ne rezervăm dreptul de a refuza cererile de rambursare care nu respectă această politică.

Contactaţi-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de rambursare, anulare și neprezentare, vă rugăm să ne contactați:

bottom of page